به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران؛ تیم نظارتی استان در جریان این بازدید ضمن بررسی دقیق پروندهها، مستندات اداری و مشاهده مستقیم فرآیندهای ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به جامعه هدف را مورد ارزیابی قرار دادند. کارشناسان در این پیمایش بر اهمیت تداوم رعایت استانداردهای کیفی، دقت در ارزیابی نیازهای مددجویان و ارتقای سطح رضایتمندی آنان تأکید کردند.
این بازدید با همراهی کارشناسان اداره بهزیستی شهرستان رباطکریم انجام شد تا ضمن تقویت تعامل مستقیم و سازنده میان واحدهای نظارتی اداره کل استان و مجریان عملیاتی در سطح شهرستان، موانع اجرایی موجود بررسی و راهکارهای بهبود کیفیت خدمات تبادل نظر شود.
این اقدام نظارتی در قالب سیاستهای کلان سازمان بهزیستی به منظور تحقق شفافیت، نظارت هوشمند و بهبود مستمر فرآیندهای حمایتی و مددکاری در تمامی مراکز مثبت زندگی استان تهران صورت میگیرد تا از دریافت خدمات شایسته و استاندارد توسط تمامی گروههای هدف اطمینان حاصل شود.
نظر شما